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雪花CRM官方是一款专为中小企业设计的高效客户关系管理软件,旨在帮助企业更好地管理客户信息、跟踪销售流程、优化客户服务,从而提升业务效率和客户满意度。
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下载完成后,双击安装包启动安装程序,按照提示完成软件的安装。
安装完成后,运行雪花CRM,并根据需要进行初始设置,如登录账号的创建等。
客户信息管理:集中存储客户资料,包括基本信息、沟通记录、购买历史等,方便随时查阅。
销售流程管理:跟踪销售机会从线索到成交的全过程,设置销售阶段,预测销售结果。
客户服务支持:记录客户服务请求,分配处理任务,跟踪问题解决进度,提升客户满意度。
界面定制:用户可以根据个人喜好调整软件界面布局,如调整模块位置、设置主题颜色等。
字段自定义:在客户信息、销售机会等模块中,用户可以添加或删除自定义字段,以满足特定业务需求。
工作流程自动化:设置自动化任务,如自动分配销售线索、发送邮件提醒等,提高工作效率。
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