招商港口ePort正式版 商务办公

招商港口ePort正式版是一款专为港口业务设计的综合性数字化服务平台，集成集装箱管理、设备交接单查询、在线缴费、提还柜预约、飞单自动办单等核心功能，覆盖招商港口下属11个码头及园区的全流程作业场景。该平台通过数字化手段实现单证申报、船舶装卸、提货出闸等环节的可视化线上操作，支持船公司、货代、拖车司机、报关行等17类用户角色在线协同，日均处理业务量超270万单，用户数突破17万。其首创的“8S”商务服务流程体系整合支付、账单、开票等8大环节，支持企业网银、第三方支付及授信支付等多种方式，费用缴纳效率较传统窗口提升300%。平台还对接海关、海事等监管单位，提供危险品申报、柜货重量申报等通关服务，助力贸易便利化。

使用须知

1. 注册与登录：首次使用需通过手机号完成注册，填写企业信息或个人身份验证后登录；支持账号密码、手机号验证码双模式登录，确保账户安全。

2. 功能权限：不同用户角色（如货主、货代、司机）需根据业务需求申请对应功能权限，例如司机需完成车辆信息绑定方可使用提还柜预约服务。

3. 数据安全：平台采用AES-256加密技术保护用户数据，所有单证上传、费用支付等操作均通过SSL加密传输；用户需定期修改密码并开启双重验证功能。

4. 预约规则：提还柜服务需提前24小时预约，系统根据码头实时作业负荷智能推荐时段；爽约记录将影响后续预约优先级，累计3次爽约需重新审核资质。

5. 异常处理：飞单自动办单失败时，用户可通过“异常复核”通道提交人工审核，需在48小时内补充订舱号、封条号等关键信息；缴费失败需检查账户余额或联系客服解锁支付通道。

APP创新

1. 飞单自动办单：司机通过APP上传单证图片并填写关键信息后，系统自动生成电子办单凭证，实现“零等待”进闸，高峰期排队时间缩短70%。

2. 智能派单系统：接单模块采用LBS定位+AI算法，根据司机位置、车辆类型、作业经验自动匹配最优订单，接单响应时间压缩至30秒内。

3. 全流程可视化：从单证申报到货物出闸的每个环节均支持实时追踪，用户可通过地图查看集装箱堆存位置、作业进度及预计完成时间。

4. EDI数据交换：搭建港口生态圈数据共享平台，与船公司、货主、监管单位实现船期、舱单、放行信息等200余项数据的实时互通。

5. 无纸化通关：集成海关“单一窗口”功能，支持船舶信息一单多报、危险品电子申报，进口重柜全流程无纸化率达95%，通关时间缩短40%。

APP特征

1. 全场景覆盖：涵盖集装箱业务、散杂货业务、园区服务三大板块，支持D/O单申报、EIR单管理、杂项业务申请等12类高频业务场景。

2. 操作便捷性：界面采用模块化设计，核心功能入口深度不超过3层；支持OCR识别自动填充单证信息，复杂查询可通过智能助手语音引导完成。

3. 多终端协同：数据同步至PC端、车载终端及海关监管设备，司机可通过APP接收码头导航路线，货代可实时查看货物通关状态。

4. 个性化服务：根据用户历史操作记录推荐常用功能，例如高频使用的堆场可标记为“快捷入口”；企业用户可申请信用额度及月结服务。

用户反馈

根据2026年4月华南营运中心客户推广沟通会数据，92%的试用用户认为平台“显著提升作业效率”，其中拖车司机群体反馈“提还柜预约功能使每日接单量增加2-3单”；货代企业表示“单证线上化后，跨部门协作时间从3天缩短至4小时”。典型案例中，某大型物流公司通过平台合并支付功能，将月度对账时间从15小时压缩至2小时，财务成本降低35%。部分用户建议增加“多语言支持”及“离线模式”，以适应海外业务及网络不稳定场景。