对于您的问题我们深感抱歉，非常感谢您的举报反馈，小编一定会及时处理该问题，同时希望您尽可能的填写全面，方便小编检查具体的问题所在，及时处理，再次感谢！
详细介绍
技术服务专员能够远端控制您的设备以修复技术上的问题和优化设备的性能。此外，透过这个应用程序，您也可藉由分享手机屏幕，学习了解手机新的功能特性。
请先联系三星客服中心，以便与技术服务专员联机。
功能与特性
提出
您设备上的屏幕画面将分享给提供服务的技术专员。“
远端控制
联机后，技术服务专员可远端操作您的设备，但仅限查看及检视设备上的问题。“
文字
您可与技术服务专员在线即时文字交谈（非所有地区皆提供此项功能）“
屏幕锁
按下屏幕锁定按钮，画面将被锁定，技术服务专员无法检视及操作您的设备。“
合作
此功能将可限制技术服务专员执行您其它具个人隐私内容的应用程序，如媒体浏览器、信息、电子邮件等。“
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